KAKO RADIMO?
KORAK 1: FAZA UPOZNAVANJA – ANALIZA
Faza upoznavanja započet će razgovorom.
Cilj razgovora je utvrđivanje „gorućih problema“ te prijedlog aktivnosti koje će pridonijeti rješavanju problema. Trajanje ove faze: od nekoliko sati do nekoliko dana. Najčešći problemi koji se javljaju u ovoj fazi su:
Zaključak Analize je pisani dokument koji sadržava smjernice i način rješavanja problema iz kojeg proizlazi Korak 2 – Akcijski plan. |
KORAK 2: AKCIJSKI PLAN
Na temelju Analize izrađuje se detaljni Akcijski plan koji obuhvaća:
Cilj Akcijskog plana je da se u svim segmentima prati njegovo ostvarenje prema postavljenim ciljevima. Trajanje ove faze može biti od nekoliko dana do nekoliko mjeseci. Zaključak ove faze je operativni dokument iz kojega je nedvojbeno jasno tko, zašto, kada, kako i čime obavlja određene akcije. |
KORAK 3: IMPLEMENTACIJA
Na temelju Akcijskog plana dnevno se poduzimaju koraci koji će dovesti do realizacije u praksi.
Cilj ove faze je da se na efikasan način implementiraju zadani ciljevi u Akcijskom planu. U ovoj fazi nailazi se na mnoge teškoće, od kojih je najveća otpor prema promjenama na svim razinama u organizaciji. Trajanje ove faze može biti od nekoliko mjeseci pa nadalje, ovisno o postavljenim ciljevima. Zaključak ove faze je točna usporedba tzv. KPI-ja s početka i kraja razdoblja, te funkcioniranje u praksi. |
KORAK 4: KONTINUIRANO USAVŠRAVANJE
Cilj ove faze je kontinuirano poboljšanje a u svrhu povećanja efikasnosti i ostvarivanja boljega poslovnog rezultata.
Trajanje ove faze je cikličko. U ovoj fazi je potreban naš najmanji angažman, a nakon nekog vremena i sami ćete moći samostalno obavljati ove aktivnosti. Zaključak ove faze gotovo i ne postoji. To je neprekidni proces bez koga je gotovo nemoguće opstati na tržištu. „Inovativnost razlikuje lidera i sljedbenika“, Steve Jobs |